Política de Privacidad

zorinaveltro.sbs, con domicilio en 38300, Santa Cruz de Tenerife, España, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web y servicios relacionados con transiciones de vídeo y efectos visuales. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

Esta política de privacidad ha sido actualizada para reflejar nuestro compromiso continuo con la protección de datos en 2025, incorporando las mejores prácticas del sector y las normativas más recientes en materia de privacidad digital.

Puedes contactarnos para cualquier consulta relacionada con la privacidad a través del correo electrónico info@zorinaveltro.sbs o llamando al +34698145106. Nuestro equipo de protección de datos está disponible para resolver tus dudas y gestionar tus solicitudes.

Recopilamos diferentes tipos de información personal según el nivel de interacción que tengas con nuestros servicios. Esta recopilación se realiza siempre con base legal válida y con fines específicos y legítimos.

La recopilación de estos datos se basa en diferentes fundamentos legales según el caso: consentimiento explícito, ejecución de contrato, cumplimiento de obligaciones legales o interés legítimo. Siempre te informamos sobre la base legal específica en el momento de la recopilación.

Utilizamos tus datos personales para proporcionarte una experiencia personalizada y mejorada en nuestra plataforma de efectos visuales. Cada uso tiene una finalidad específica y está justificado por una base legal válida.

Las principales finalidades incluyen la prestación y mejora de nuestros servicios, la personalización de tu experiencia de usuario, la comunicación de actualizaciones importantes, el soporte técnico, la facturación y gestión de pagos, y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

También utilizamos datos agregados y anonimizados para realizar análisis estadísticos que nos ayuden a mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y entender mejor las necesidades de nuestros usuarios. Estos análisis nunca incluyen información que pueda identificarte personalmente.

En el caso de campañas de marketing, solo te enviaremos comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento explícito, y siempre tendrás la opción de darte de baja fácilmente a través de los enlaces incluidos en cada mensaje.

Somos muy selectivos respecto a con quién compartimos tu información personal. Solo compartimos datos con terceros cuando es estrictamente necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando la ley lo requiere.

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información personal con el mismo nivel de seguridad que nosotros aplicamos. Realizamos auditorías periódicas para asegurar el cumplimiento de estos estándares.

Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de procesos claros y accesibles.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@zorinaveltro.sbs con tu solicitud específica. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales, aunque generalmente lo hacemos mucho antes.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Nuestro enfoque de seguridad se actualiza constantemente para hacer frente a las amenazas emergentes.

Entre nuestras medidas de seguridad se incluyen: cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares AES-256, autenticación de dos factores para cuentas administrativas, monitoreo continuo de seguridad las 24 horas, copias de seguridad automáticas y cifradas, controles de acceso basados en roles y principio de menor privilegio, y auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes.

Respecto a la retención, conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos de cuenta se mantienen mientras tu cuenta esté activa y hasta 3 años después del último acceso. Los datos de transacciones se conservan durante 6 años por requerimientos fiscales. Los datos de soporte técnico se eliminan después de 2 años de inactividad.

Cuando los datos ya no son necesarios, se eliminan de forma segura utilizando métodos que garantizan que no puedan ser recuperados. Este proceso incluye la sobrescritura múltiple de medios de almacenamiento y la destrucción física cuando es necesario.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que todas las transferencias de datos se realicen con las salvaguardias adecuadas establecidas por el RGPD.

Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación o mecanismos de certificación reconocidos para asegurar que tus datos mantengan el mismo nivel de protección independientemente de dónde sean procesados.

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden desactivarse. Las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio. Las cookies de personalización recuerdan tus preferencias y configuraciones. Todas las cookies no esenciales requieren tu consentimiento explícito.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o contactando con nosotros directamente. También proporcionamos información detallada sobre cada tipo de cookie en nuestra política de cookies específica.